Serie Supervisión - Edición en español



Vital Learning Corporation se siente orgulloso de anunciar la versión de la Serie Supervisión - Edición en español. La Serie Supervisión - Edición en español utiliza el modelado de conducta para inculcar los cimientos del manejo de supervision interpersonal.

MÓDULOS DE LA SERIE

MÓDULOS DE HABILIDADES BÁSICAS

Habilidades básicas de supervisión   (4 horas)
Los gerentes y supervisores aprenderán a:
1.  Mantener la autoestima del colaborador
Quizá sea ésta la habilidad más importante que un supervisor puede tener. Es la capacidad de dar órdenes, evaluar el desempeño, corregir los hábitos laborales, atender las quejas y resolver los conflictos, al tiempo que apoya el sentido de respeto y dignidad de sus colaboradores.
2.  Centrarseenla conducta
Es más efectivo y menos tenso resolver los problemas en el trabajo si el supervisor atiende lo que hacen las personas y no sus actitudes o características personales.
3.  Formentar la participación de los cola boradores
Una de las herramientas clave con que cuenta el supervisor para motivar a sus colaboradores consiste en involucrarlos en la toma de decisiones, la resolución de problemas y en actividades fuera de la rutina habitual.
4.  Escuchar para motivar
La capacidad del supervisor para escuchar activamente es esencial para generar en el colaborador la confianza y el deseo de desempeñarse eficientemente en el trabajo.
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Habilidades básicas de supervisión - Guía De Facilitator - Agregue a su carro de compras Número: 900844
Precio: US$ 400.00
Materiales Del Curso: Guía De Facilitator, Libro de trabajo del participante, componentes video, transparencias de arriba, perfil de la autovaloración, y tarjeta del basculador de la memoria
Libro De Trabajo Del Participante Habilidades básicas de supervisión - Libro De Trabajo Del Participante - Agregue a su carro de compras
Número: 900840
Precio: US$ 23.00
Materiales Del Curso: Libro de trabajo del participante, perfil de la autovaloración, y tarjeta del basculador de la memoria


Habilidades básicas de comunicación Los gerentes y supervisores aprenderán a:
1.  Diseñar mensajes claros y concisos
Los mensajes que están bien diseñados son claros y concisos. Evitan las expresiones complejas y pomposas, están organizados de manera lógica y tienen en cuenta los intereses del receptor.
2.  Buscar indicios no verbales
El tono de la voz, la entonación, las expresiones faciales, los gestos y la postura son algunos de los factores no verbales que los supervisores deben aprender a utilizar y comprender para lograr una comunicación eficaz.
3.  Escuchar para comunicar
No puede existir una comunicación efectiva sin la escucha correspondiente, lo cual incluye la capacidad de reflexionar, indagar, dar apoyo y ofrecer consejo.
4.  Superar los obstáculos para la comprensión
Existen muchos tipos de barreras psicológicas, culturales y circunstanciales que impiden la comprensión. Los supervisores deben aprender a utilizar los procesos de retroalimentación para superar tales obstáculos.
(4 hours - classroom course)
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Habilidades básicas de comunicación - Guía De Facilitator - Agregue a su carro de compras Número: 900834
Precio: US$ 400.00
Materiales Del Curso: Guía De Facilitator, Libro de trabajo del participante, componentes video, transparencias de arriba, perfil de la autovaloración, y tarjeta del basculador de la memoria

Libro De Trabajo Del Participante Habilidades básicas de comunicación - Libro De Trabajo Del Participante - Agregue a su carro de compras
Número: 900830
Precio: US$ 23.00
Materiales Del Curso: Libro de trabajo del participante, perfil de la autovaloración, y tarjeta del basculador de la memoria


MODULOS DE HABILIDADES INTERPERSONALES

Uso de técnicas de disciplina positiva
  (4 horas)
Aunque esto podría parecer una contradicción, no tiene por qué serlo. A través de este módulo, los gerentes y supervisores aprenderán a modificar el comportamiento de sus colaboradores que no es adecuado, sin generar resentimientos ni herir susceptibilidades.
(4 hours - classroom course)
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Uso de técnicas de disciplina positiva - Guía De Facilitator - Agregue a su carro de compras Número: 900864
Precio: US$ 400.00

Libro De Trabajo Del Participante Uso de técnicas de disciplina positiva - Libro De Trabajo Del Participante - Agregue a su carro de compras
Número: 900860
Precio: US$ 23.00
Materiales Del Curso: Libro de trabajo del participante, perfil de la autovaloración, y tarjeta del basculador de la memoria

Desarrollo de estándares de desempeño   (4 horas)
Sus colaboradores no podrán cumplir con los objetivos de la organización, a menos que los gerentes y supervisores sean capaces de explicar con detalle las metas específicas de la organización. Este módulo muestra a los participantes cómo establecer estándares de desempeño específicos, mensurables, alcanzables, orientados a los resultados y enmarcados en un tiempo específico. Posteriormente, se ilustran los pasos a seguir para lograr el acuerdo y el compromiso de los colaboradores con dichos estándares.
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Desarrollo de estándares de desempeño - Guía De Facilitator - Agregue a su carro de compras Número: 900824
Precio: US$ 400.00
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Libro De Trabajo Del Participante Desarrollo de estándares de desempeño - Libro De Trabajo Del Participante - Agregue a su carro de compras
Número: 900820
Precio: US$ 23.00
Materiales Del Curso: Libro de trabajo del participante, perfil de la autovaloración, y tarjeta del basculador de la memoria


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Optimización de los hábitos laborales de los colaborades   (4 horas)
Ausentismo… retardos continuos… abuso de alcohol o drogas… estos son algunos de los problemas que causan el dolor de cabeza a los gerentes y supervisores. Pero el hecho de repetir los reglamentos de la compañía al colaborador recurrente no resolverá el problema. El gerente o supervisor realmente eficaz traducirá las reglas en códigos de conducta que resulten significativos para el colaborador, de manera positiva y no amenazante. Este módulo muestra cómo hacerlo.
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Optimización de los hábitos laborales de los colaborades - Guía De Facilitator - Agregue a su carro de compras Número: 900854
Precio: US$ 400.00
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Libro De Trabajo Del Participante Optimización de los hábitos laborales de los colaborades - Libro De Trabajo Del Participante - Agregue a su carro de compras
Número: 900850
Precio: US$ 23.00
Materiales Del Curso: Libro de trabajo del participante, perfil de la autovaloración, y tarjeta del basculador de la memoria


"Coaching"...La clave de un mejor desempeño   (4 horas)
Una vez que se ha realizado la evaluación del desempeño de un colaborador, el supervisor identifica las áreas específicas que requieren una mejoría. Este módulo enseña al participante a mostrarle a sus colaboradores las habilidades requeridas, y a motivarlos para que las adquieran. El resultado es gratificante para todos los involucrados.
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Coaching...La clave de un mejor desempeño - Guía De Facilitator - Agregue a su carro de compras Número: 900804
Precio: US$ 400.00
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Libro De Trabajo Del Participante Coaching...La clave de un mejor desempeño - Libro De Trabajo Del Participante - Agregue a su carro de compras
Número: 900800
Precio: US$ 23.00
Materiales Del Curso: Libro de trabajo del participante, perfil de la autovaloración, y tarjeta del basculador de la memoria


Delegación efectiva   (4 horas)
Este módulo ofrece un punto de vista y puesta en práctica de las tres preguntas básicas de la delegación efectiva:
¿Cuándo deben delegar los supervisores?
¿A quién deben hacerlo?
¿Qué explicación deben darle a sus colaboradores?
El módulo también muestra cómo utilizar la delegación como una herramienta de motivación.
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Delegación efectiva - Guía De Facilitator - Agregue a su carro de compras Número: 900814
Precio: US$ 400.00
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Libro De Trabajo Del Participante Delegación efectiva - Libro De Trabajo Del Participante- Agregue a su carro de compras
Número: 900810
Precio: US$ 23.00
Materiales Del Curso: Libro de trabajo del participante, perfil de la autovaloración, y tarjeta del basculador de la memoria


Evaulación del desempeño   (4 horas)
Este módulo muestra cómo los expertos llevan a cabo una evaluación. Primero, se establecen estándares de desempeño relevantes. Luego, se solicita al colaborador su autoevaluación. Una vez a cumplido esto, se hace un resumen de la evaluación que sea claro y creíble para el colaborador.
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Evaulación del desempeño - Guía De Facilitator - Agregue a su carro de compras Número: 900914
Precio: US$ 400.00
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Libro De Trabajo Del Participante Evaulación del desempeño - Libro De Trabajo Del Participante - Agregue a su carro de compras
Número: 900910
Precio: US$ 23.00
Materiales Del Curso: Libro de trabajo del participante, perfil de la autovaloración, y tarjeta del basculador de la memoria


Manejo de quejas   (4 horas)
Los gerentes y supervisores son los primeros en enterarse de las quejas de los colaboradores. aunque en algunas ocasiones pudieran parecer una enorme cantidad de descontentos, cada queja debe ser considerada y resuelta. Este módulo muestra cómo resolver quejas simples e identificar el trasfondo que a menudo subyace en las quejas de quienes manera continua así se expresan.
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Manejo de quejas - Guía De Facilitator - Agregue a su carro de compras Número: 900894
Precio: US$ 400.00
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Libro De Trabajo Del Participante Manejo de quejas - Libro De Trabajo Del Participante - Agregue a su carro de compras
Número: 900890
Precio: US$ 23.00
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Comunicación con el jefe   (4 horas)
La mayoría de los gerentes y supervisores se dan cuenta de la importancia de la comunicación dentro de la organización, pero pocos aceptan la responsabilidad de comunicarse con calidad y efectividad con sus propios superiores. En este módulo, los gerentes y supervisores aprenderán a dar un marco adecuado a su comunicación para lograr los resultados deseados.
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Comunicación con el jefe -Guía De Facilitator - Agregue a su carro de compras Número: 900884
Precio: US$ 400.00
Materiales Del Curso: Guía De Facilitator, Libro de trabajo del participante, componentes video, transparencias de arriba, perfil de la autovaloración, y tarjeta del basculador de la memoria
Libro De Trabajo Del Participante Comunicación con el jefe - Libro De Trabajo Del Participante - Agregue a su carro de compras
Número: 900880
Precio: US$ 23.00
Materiales Del Curso: Libro de trabajo del participante, perfil de la autovaloración, y tarjeta del basculador de la memoria


Manejo de conflictos   (4 horas)
Los conflictos pueden aparecer cuando varias personas trabajan en un mismo lugar. Pueden ser simples malentendidos que los gerentes y supervisores pueden aclarar. O pueden revelar problemas más sutiles pero insidiosos, que amenazan con desequilibrar a la organización. Este módulo enseña a los gerentes y supervisores la manera de explorar un conflicto y llegar al fondo del problema para corregirlo antes de que sea demasiado tarde.
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Manejo de conflictos - Guía De Facilitator - Agregue a su carro de compras Número: 900904
Precio: US$ 400.00
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Número: 900900
Precio: US$ 23.00
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Asignación efectiva de tareas   (4 horas)
Este módulo conduce a los participantes a través de los proceso de asignación efectiva de las tareas. Les muestra cómo dar explicaciones claras, lograr los acuerdos, y confirmar los planes futuros y el compromiso de sus colaboradores.
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Asignación efectiva de tareas - Guía De Facilitator - Agregue a su carro de compras Número: 900874
Precio: US$ 400.00
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Número: 900870
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Preparación para el cambio   (4 horas)
Como vínculo entre las metas de la gerencia y aquellas de la fuerza laboral básica, el gerente o supervisor es la clave para la preparación para el cambio. El manejo del “nivel de comodidad” de los colaboradores e involucrarlos en discusiones detalladas les facilitará su aceptación de la nueva forma de hacer las cosas. Este módulo enseña a los gerentes y supervisores cómo presentar el cambio sin generar reacciones defensivas.
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Preparación para el cambio - Guía De Facilitator - Agregue a su carro de compras Número: 900924
Precio: US$ 400.00
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Número: 900920
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Paquete De la Supervisión / De la Gerencia
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Paquete De la Supervisión / De la Gerencia
Paquete Administrativo, su opción de 10 títulos Paquete De la Supervisión / De la Gerencia Paquete Administrativo, su opción de 10 títulos - Agregue a su carro de compras
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Precio: US$ 3,000.00

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Paquete De la Supervisión / De la Gerencia
Paquete Administrativo, su opción de 5 títulos Paquete De la Supervisión / De la Gerencia Paquete Administrativo, su opción de 5 títulos - Agregue a su carro de compras
Número: 900993
Precio: US$ 1,800.00


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 Tuesday, October 07, 2008

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